นโยบายหลังการขาย

หากลูกค้ามีความประสงค์ขอข้อมูล หรือมีคำแนะนำกับทางร้าน สามารถติดต่อได้ดังนี้

1. www.call4shop.com/?route=information/contact
2. Callcenter โทรศัพท์ : 02-452-9345
3. LiveChat ในหน้าเว็บไซต์ Call4shop.com (ตั้งแต่เวลา 08.00 - 22.00 น.)
4. e-mail : support@call4shop.com

รับเรื่องร้องเรียน

เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่า คำร้องเรียนที่แจ้งผ่านมาทางร้านจะได้รับการวิเคราะห์ดำเนินการแก้ไขและปกปิดเป็นความลับ ทางร้านมีขั้นตอนในการรับเรื่องร้องเรียนดังนี้

• ช่องทางที่ 1. ทางอีเมล์ : support@call4shop.com
• ช่องทางที่ 2. ทาง Callcenter โทร. 02-452-9345
• ช่องทางที่ 3. ทางฟอร์มติดต่อเรา คลิกตรงนี้
• ช่องทางที่ 4. ทาง LiveChat ในหน้าเว็บไซต์ Call4shop.com (ตั้งแต่เวลา 08.00 - 22.00 น.)

*ระบุปัญหาที่ต้องการร้องเรียนอย่างชัดเจนและรายละะอียดผู้แจ้งร้องเรียน เพื่อการติดต่อกลับจากทาง Call4shop
*คำร้องเรียนของท่านจะได้รับการรักษาไว้เป็นความลับ
*คำร้องเรียนได้รับการวิเคราะห์ถึงสาเหตุและแก้ไข Call4shopจะแจ้งผลการดำเนินการกับข้อร้องเรียนให้ท่านทราบภายใน 7 วันทำการ

ช่องทางการระงับข้อพิพาทโดยกลไกภายนอก

หากกระบวนการแก้ไขข้อพิพาทโดยผู้ประกอบการไม่เป็นที่พอใจของท่านลูกค้า ท่านลูกค้าสามารถใช้ช่องทางภายนอกที่ท่านสามารถดำเนินการระงับข้อพิพาทได้ โดยติดต่อมายัง

กรมพัฒนาธุรกิจการค้า

44/100 ถนน นนทบุรี 1 ตำบลบางกระสอ อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี 11000

โทร. 0-2547-5960 โทรสาร. 0-2547-5973 (สำนักพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ e-Commerce)

อีเมล : e-commerce@dbd.go.th

เว็บไซด์ : www.dbd.go.th

Department of Business Development

44/100 Nonthaburi Road 1 Bangkrasor Muang Nonthaburi 11000

Tel. 0-2547-5960 Fax. 0-2547-5973 (Department of e-Commerce)

E-mail : e-commerce@dbd.go.th

Website : www.dbd.go.th